🎯 CHÍNH SÁCH CỬA HÀNG – 5TH COINS

Xin cảm ơn bạn đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm từ 5th Coins – thương hiệu thời trang tối giản, thanh lịch, phù hợp mọi giới tính. Dưới đây là các chính sách mua hàng & hỗ trợ khách hàng của chúng tôi:

1. Chính sách đổi/trả hàng

  • 5th Coins hỗ trợ đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
  • Sản phẩm đổi cần đáp ứng:
    • Còn mới 100%, chưa qua sử dụng, chưa giặt
    • Đầy đủ tem mác, hóa đơn
    • Không bị dơ, rách, lỗi do người dùng
  • Không áp dụng đổi trả với sản phẩm giảm giá >40% hoặc đặt theo yêu cầu riêng.
  • Phí vận chuyển đổi trả:
    • Nếu do lỗi từ 5th Coins (giao nhầm, lỗi sản xuất): shop chịu toàn bộ phí.
    • Nếu khách đổi size/mẫu theo ý thích: khách chịu phí 2 chiều.

2. Chính sách thanh toán

  • Hỗ trợ các hình thức:
    • Thanh toán khi nhận hàng (COD)
    • Chuyển khoản ngân hàng
    • Ví điện tử (Momo, ZaloPay) – tuỳ theo nền tảng

3. Chính sách vận chuyển

  • Giao hàng toàn quốc qua các đối tác: Giao Hàng Nhanh, J&T, Viettel Post
  • Thời gian giao hàng:
    • Nội thành: 1–3 ngày làm việc
    • Ngoại tỉnh: 3–5 ngày làm việc
  • Phí vận chuyển sẽ được thông báo rõ ràng khi đặt hàng

4. Hỗ trợ khách hàng

Nếu bạn cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng nhất!